Acerca de:
Apoyar en la supervisión de las estrategias comerciales y operativas de los Centros Financieros mediante el análisis de indicadores, el seguimiento al desarrollo de talento y la gestión de recursos, para contribuir al cumplimiento de las metas de colocación, captación y rentabilidad, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.

Responsabilidades:
● Dar seguimiento a la ejecución de las estrategias comerciales en los Centros Financieros, mediante el monitoreo y evaluación de los resultados, identificando avances, cumplimientos y rezagos que deriven en propuestas de planes de acción para garantizar el cumplimiento de las metas de colocación y captación de la Regional.
● Monitorear los indicadores de NPS mediante la revisión de resultados de encuestas, tableros, ventas de calidad y actividades relacionadas con la mejora del modelo de atención y servicio al cliente, para garantizar las metas establecidas y mejorar la experiencia del cliente.
● Dar seguimiento a los resultados del esquema de incentivos en los Centros Financieros mediante el análisis de avances,



la generación de informes y la comunicación constante, para identificar tendencias y oportunidades que permitan potencializar la productividad y los resultados de los colaboradores.
● Monitorear los indicadores y KPIs de rentabilidad de los Centros Financieros, identificando áreas de mejora, proponiendo estrategias e implementando las iniciativas recibidas, con el objetivo de lograr Centros Financieros rentables.
● Supervisar la implementación de pruebas piloto, de concepto y comerciales asignadas a los Centros Financieros, coordinando las actividades de los planes de trabajo y acompañando la evaluación de resultados, para garantizar la implementación exitosa de los proyectos.
● Dar seguimiento a los resultados de capacitación y certificación comercial de los colaboradores de Servicios Financieros, vigilando los avances, identificando rezagos y generando reportes que contribuyan al desarrollo d

📌 Analista Comercial SF (Guadalajara)
🏢 COPPEL
📍 Guadalajara