¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales al cliente y convertirte en un aliado estratégico para cuentas clave?
En Pluxee buscamos un(a) Customer Care Agent / Client Implant (CAP) que quiera asumir un reto de alto impacto dentro de uno de nuestros proyectos más importantes en México.
Tendrás la oportunidad de trabajar directamente en las instalaciones de una empresa líder, convirtiéndote en el principal vínculo entre el cliente y Pluxee. Serás responsable de garantizar una experiencia de servicio sobresaliente, impulsar la resolución efectiva de incidencias y fortalecer una relación de largo plazo con uno de nuestros clientes estratégicos.
Si disfrutas interactuar con personas, resolver situaciones complejas y generar valor a través del servicio, esta posición es para ti.
Información de la vacante
? Ubicación: Monterrey, Nuevo León (presencial en las instalaciones del cliente)
? Movilidad: Visitas frecuentes a 4 plantas ubicadas en Guadalupe y Apodaca
? Tipo de contratación: Permanente
⏰ Horario: Referencia de 8:30 a 17:30 hrs (sujeto a acuerdos operativos con el cliente)
Requisito indispensable
Contar con automóvil propio y disponibilidad para trasladarse entre las distintas plantas del cliente.
¿Cuál será tu misión?
Ser la cara de Pluxee dentro de las instalaciones del cliente, asegurando una experiencia de servicio cercana, eficiente y de alto nivel para los colaboradores y usuarios de nuestras soluciones.
Serás responsable de acompañar al cliente en su operación diaria, atender requerimientos principal, coordinar soluciones con equipos internos y asegurar que cada situación sea gestionada de forma oportuna y profesional.
Más que resolver incidencias, buscamos a alguien que construya confianza, genere valor y actúe como un verdadero socio estratégico para el cliente.
Requisitos indispensables
Licenciatura concluida o experiencia profesional equivalente.
Al menos 2 años de experiencia atendiendo clientes empresariales o gestionando portafolios de clientes,
📌 Customer Service Agent Implant (Monterrey)
🏢 Pluxee
📍 Monterrey
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.