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En C&A; México creemos que la moda debe ser accesible para todos. Desde nuestra llegada al país en 1999, nos hemos posicionado como la marca europea más amada de moda casual y hemos acompañado a millones de familias mexicanas con colecciones de ropa, calzado y accesorios que combinan estilo, calidad y precios justos.

¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa en soporte técnico 1 año
Licenciatura o ingeniería terminada
Disponibilidad de horario
Conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte. Windows, IOs, Android.
Conocimiento básico en antivirus y redes.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas complejos.
Buenas habilidades de comunicación y colaboración.

¿Qué harás con nosotros?
Brindar atención como único punto de contacto a través de la mesa de ayuda a los colaboradores de C&A; y algunos de Cuidado de Perro de forma telefónica y presencial.




Realizar el análisis correspondiente para la correcta asignación de tickets a las diferentes áreas de IT y resolver los incidentes y requerimientos que se encuentren dentro de alcance.
Realizar análisis de los incidentes que más llamadas generan para encontrar una solución raíz. Realizar reportes y gráficos en Excel.
Realizar el análisis correspondiente para la correcta comunicación de incidentes generales.

Beneficios
Sueldo atractivo.
Comedor subsidiado.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y participativo.
Vales de despensa.
2 días de descanso.

Buscamos personas con un alto sentido de accountability y una mentalidad ágil, capaces de asumir responsabilidades, adaptarse, colaborar y decidir manteniendo su compromiso por alcanzar objetivos.
Valoramos el pensamiento estratégico y la comunicación asertiva que pone en práctica la inteligencia emocional, para conectar y construir relaciones basadas en el respeto y la claridad.
Promovemos el liderazgo positivo y la gestión de talento, para guiar con el ejemplo, motivar con propósito y cultiv

📌 Analista de Soporte Técnico Temporal (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 C&A México
📍 San Pedro Tlaquepaque