INGENIERO DE SOPORTE A USUARIOS | Ciudad Juárez Empresa líder en soluciones tecnológicas busca
Ingeniero de Soporte a Usuarios en Sitio
para integrarse al equipo de TI, brindando atención directa a usuarios y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. OBJETIVO DEL PUESTO Brindar asistencia técnica a usuarios finales, atendiendo incidencias y solicitudes relacionadas con infraestructura tecnológica, con el propósito de habilitar y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de TI. UBICACIÓN Ciudad Juárez, Chihuahua C. P. 32695 HORARIO Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs. RESPONSABILIDADES Brindar soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes)



Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Gestionar inventario de activos de TI Coordinar mantenimiento de hardware con proveedores externos Ejecutar movimientos y control de inventario Asegurar la disponibilidad de los servicios tecnológicos Requirements I ngeniería o Licenciatura en Sistemas o afín Inglés intermedio (B2) Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (TIC’s) HABILIDADES TÉCNICAS Sistemas operativos: Windows 10/11, Linux, mac OS Microsoft Office (incluye manejo de tablas dinámicas) Active Directory Configuración de VPN’s Creación y administración de máquinas virtuales Configuración de routers y switches (Cisco) Mantenimiento de PCs y laptops Cableado estructurado Uso de CRM (SAP, Net Suite o similares) Deseable: Certificación ITIL Certificación CCNA (Switching, Routing & Wireless) Benefits Sueldo bruto mensual:
$21,000.0 - $23,000.0 Ayuda de comedor:
$1,000.0 mensuales Bono trimestral

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