Importante grupo hotelero internacional se encuentra en búsqueda de un/a
Gerente de Spa
para liderar la operación y estrategia comercial del área, impulsando el crecimiento de los ingresos y garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Principales funciones Diseñar e implementar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de venta e ingresos del Spa. Supervisar la operación diaria y garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones. Analizar ocupación, tarifas y resultados para desarrollar estrategias comerciales. Elaborar promociones y acciones enfocadas en incrementar los ingresos. Supervisar ventas, inventarios, fondos de caja y comisiones. Gestionar y desarrollar al equipo del Spa, incluyendo capacitaciones y evaluaciones de desempeño. Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al cliente. Gestionar y dar seguimiento a quejas de clientes internos y externos. Supervisar proveedores, productos, suministros y necesidades operativas. Analizar costos, egresos e ingresos para asegurar una operación productivo.



Desarrollar e implementar iniciativas innovadoras para alcanzar los objetivos del Spa.
¿Qué buscamos? Licenciatura concluida. 3 años de experiencia como Gerente de Spa y 2 años como Supervisor/a de Spa. Inglés avanzado, hablado y escrito. Experiencia en control de ventas, administración de personal e inventarios. Conocimientos en sistemas de Spa y Microsoft Office. Experiencia en manejo de quejas y estándares de servicio. Conocimientos en comisiones, costos y administración del área. Deseable certificación como terapeuta Spa y/o formación en belleza y masajes. Liderazgo, orientación a resultados, organización y enfoque en la experiencia del cliente.
¿Qué ofrecemos? Incorporación a un grupo hotelero internacional. Crecimiento profesional y oportunidades de crecimiento. Formación y capacitación continua. Entorno multicultural y dinámico. Participación en proyectos estratégicos y oportunidades de aprendizaje. Cultura enfocada en el bienestar, la colaboración y la excelencia en el servicio.

📌 Gerente de spa (Ciudad de México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México