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Principal Afore SA de CV

¿Qué esperamos de ti?

Principal Afore es la única Afore en México con respaldo de una compañía general con más de 140 años de experiencia y que gestiona el patrimonio de casi 75 millones de clientes en el mundo.

Somos especialistas en ahorro e inversión, con amplia experiencia en estrategias diversificadas, un servicio cercano y altos estándares de integridad y transparencia, ya que nuestro enfoque está centrado en ayudar a las personas a construir su patrimonio y prepararse para su futuro financiero.

Además, somos la Afore mejor evaluada en ética e integridad, en el ranking de Empresas Más Éticas (E+E) 2025.

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Buscamos a un (a) Digital Services and Engagement Assistant Director quien será responsable de la definición, desarrollo, supervisión, implementación y mejora continua de la estrategia y modelo de relacionamiento y engagement multicanal,



así como del delivery de la oferta de valor para clientes, asegurando el logro de los objetivos del negocio, el cumplimiento regulatorio y procurando la rentabilidad financiera de los canales de relacionamiento. Asimismo, será responsable del desarrollo, mejora y gestión de los canales de servicios digitales.

Actividades Que Realizar

Liderar al equipo a cargo, promoviendo una gestión colaborativa, orientada al cumplimiento de objetivos, la mejora continua y la excelencia en la experiencia del cliente.
Definir, implementar y supervisar la estrategia de engagement y relacionamiento multicanal con clientes, impulsando experiencias digitales cercanas, claras y resolutivas.
Diseñar y gestionar la Oferta de Valor general y segmentada para fortalecer la retención, satisfacción, recomendación y permanencia de los clientes.
Coordinar la implementación de iniciativas y experiencias de valor para clientes, en colaborac

📌 Digital Services and Engagement Assistant Director/ Principal Afore (Venustiano Carranza)
🏢 Principal México
📍 Venustiano Carranza