Resumen de oportunidades para especialistas en TI

Como especialista en TI en W.W. Williams, brindará soporte técnico a los empleados y supervisará, mantendrá y actualizará los sistemas de servidores, redes y telecomunicaciones de las sucursales.

Obligaciones Laborales

Brinde soporte técnico de primer y segundo nivel en respuesta a las solicitudes entrantes del servicio de asistencia de TI y, al mismo tiempo, brinde un sobresaliente servicio al cliente.
Solucione y resuelva los problemas relacionados con el hardware, el sistema operativo y el software de los usuarios finales, tanto para los usuarios locales como remotos.
Garantice la documentación adecuada de todas las actividades relacionadas con el servicio de asistencia técnica en el sistema de venta de entradas del centro de asistencia.
Administre el hardware de cliente, servidor, LAN, WAN y WLAN que se utilice en las sucursales.
Administre los servicios tecnológicos y de aplicaciones de la empresa según lo asignado.
Instale y configure el sistema y el equipo de red según sea necesario.




Haga recomendaciones para futuras actualizaciones del sistema y la red en las sucursales.
Coordine con el resto del personal del departamento de TI para ayudarlo con las implementaciones y actualizaciones de los sistemas y las aplicaciones.
Coordine con proveedores externos para realizar trabajos de cableado e infraestructura in situ.

Experiencia Laboral y Calificaciones

Título de asociado o equivalente de una universidad o escuela técnica de dos años.
Experiencia en un puesto de mesa de ayuda o soporte al cliente.
Solución de problemas básicos de red.
Imaginación e implementación de PC.
Telefonía VoIP.
Experiencia en el soporte de usuarios remotos.
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Competente en la suite Microsoft Office.

Beneficios y Recompensas Para Empleados

8 días festivos pagados y 1 día de bienestar pagado
Tiempo libre remunerado
Programa de bonificaciones por recomendación de empleados
Seguro médico,

📌 Information Technology Specialist (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 W.W. Williams
📍 San Pedro Tlaquepaque