Recibir consultas de los clientes y determinar las necesidades del cliente. Manejar con eficacia las llamadas entrantes de los clientes dando una impresión agradable y cualificado. Tener suficiente conocimiento del producto para permitir la información exacta que debe darse al cliente.Asegurarse de que todos los clientes sean tratados bajo el concepto de la empresa.
- Atender a todos los clientes de una manera profesional y amigable de acuerdo con las políticas de satisfacción del cliente y de la empresa.
- Garantizar que los procesos de la empresa se sigan para mejorar la satisfacción del cliente y su retención. Esto incluye fomentar planes de acción de satisfacción del cliente y de forma pro activa la venta de planes de servicio.
- Maximizar las ventas de las horas de servicio, partes y accesorios de acuerdo con los objetivos de la organización.
- Asegurarse que a todos los vehículos se les haga revisión de la campaña de trabajos de servicio antes de la visita y se soliciten las refacciones con anticipación para lograr el "trabajo bien y a la primer para el cliente.
- Mejorar continuamente la experiência técnica,



manteniendo personalmente una actualización de cambios y desarrollos técnicos.
- Maximizar la satisfacción y retención de clientes.
- Manejar con eficacia las preocupaciones del cliente para garantizar su completa satisfacción.
- Es responsable del pago puntual de las facturas de los clientes, garantizando que los detalles sean exactos y facturados en el día que se complete el trabajo, siguiendo los procedimientos de la compañía.
- Es responsable de la elaboración de informes para el gerente de Posventa cuando lo soliciten.
- Apoyar el control de los procedimientos de garantía del fabricante.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- asesor de servicio: 2 años (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Licencia de conducir (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Servicio (Iztapalapa)
🏢 MG MIRAMONTES
📍 Iztapalapa