Location: Guadalajara
**Main responsibilities**:
- _Responsable de llevar a cabo las actividades enfocadas a realizar el levantamiento de órdenes de compra de nuestros clientes, con la finalidad de garantizar la atención al cliente para el suministro puntual de los pedidos._
- _Realizar informes y reportes de venta, con el objetivo de proporcionar retroalimentación a la fuerza de ventas sobre el avance de dichas ventas, para facilitar a la fuerza de ventas el monitoreo del desempeño de sus indicadores comerciales y comportamiento de los clientes._
- _Realizar el registro de pedidos, remisiones, facturas y notas de crédito, con el fin de asegurar que la información de ventas refleje la situación presente y facilite el control interno de proceso de dichos registros._
- _Comunicar el estatus de los embarques y pedidos de los clientes, con el propósito de asegurar que conozcan las fechas de entrega de producto cerrando el ciclo de ventas y dando paso al inicio del proceso a la cobranza respectiva._




- _Coordinar las actividades de atención y seguimiento a las no conformidades de los clientes, con el fin de identificar las razones de estas y turnar el caso a los responsables para que se dé solución a la brevedad._
**Basic Qualifications**
- _Licenciatura o carrera a fin. _
- _Experiência en área de servicio al cliente por más de 2 años. _
- _Experiência en facturación._
- _Conocimiento y manejo del sistema SAP o programa similar._
- _Conocimiento y manejo de Excel intermedio - avanzado._
- _Conocimiento en Comercio Exterior_
- _Idioma Inglés Intermedio._
- _Habilidades de comunicación._
**Preferred Qualifications**
- _Enfoque a resultados y cumplimiento de metas. _
- _Habilidades de comunicación. _
- _Habilidades de relacionamiento._
- _Trabajo en equipo y gestión de proyectos._

📌 Customer Service Analyst / Analista de Servicio Al (Zapopan)
🏢 FMC
📍 Zapopan