**¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Servicio!**
¿Buscas una oportunidad para crecer tanto profesional como personalmente en un entorno sano y dinámico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio comprometido con la excelencia y el servicio al cliente.
¿Qué harás en esta posición?
- Resolución de quejas: Escuchar y solucionar de manera efectiva las quejas de clientes internos y externos, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Soporte técnico: Proporcionar asistencia técnica y guiar a los clientes en el uso de nuestros productos y servicios.
- Coordinación interna: Gestionar la comunicación entre departamentos para resolver quejas de clientes de manera productivo.
- Registro de interacciones: Mantener y actualizar registros precisos de las quejas de los clientes para garantizar un seguimiento adecuado.
- Retroalimentación: Obtener y reportar comentarios de los clientes para contribuir a la mejora continua de nuestros productos y servicios.
- Información al cliente: Mantener a los clientes informados sobre nuevos productos, servicios o cambios en las políticas de la empresa.
- Colaboración interdepartamental: Trabajar con otros equipos para resolver problemas complejos que requieren una solución colaborativa.




- Capacitación continua: Participar en sesiones de formación para mejorar tus habilidades y conocimientos sobre los servicios.
Requisitos indispensables:
- Inglés avanzado
- Experiência previa en el puesto
Conocimientos:
- Manejo de Microsoft Office
Habilidades clave:
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Conocimientos de servicio al cliente
- Resolución de problemas
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Escucha activa
- Compromiso con la calidad de servicio
- Competencias técnicas
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo competitivo con pago quincenal
- Prestaciones de ley
- Horario laboral: Lunes a jueves de 9:30 a.m. a 5:30 p.m., viernes de 9:30 a.m. a 5:00 p.m.
- Ubicación: Av. Eugenio Garza Sada, Monterrey
- Plan de carrera para tu desarrollo profesional
- Excelente clima laboral en un entorno flexible, diverso y dinámico
**¡Sé parte de una compañía con un gran sentido humano, donde el trabajo en equipo y el apoyo mutuo son la clave del éxito!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Servicio Al Cliente (Monterrey)
🏢 Celekta
📍 Monterrey