**¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Servicio!**
¿Buscas una oportunidad para crecer tanto profesional como personalmente en un entorno sano y dinámico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio comprometido con la excelencia y el servicio al cliente.
**¿Qué harás en esta posición?**
- **Resolución de quejas**: Escuchar y solucionar de manera efectiva las quejas de clientes internos y externos, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- **Soporte técnico**: Proporcionar asistencia técnica y guiar a los clientes en el uso de nuestros productos y servicios.
- **Coordinación interna**: Gestionar la comunicación entre departamentos para resolver quejas de clientes de manera eficiente.
- **Registro de interacciones**: Mantener y actualizar registros precisos de las quejas de los clientes para garantizar un seguimiento adecuado.
- **Retroalimentación**: Obtener y reportar comentarios de los clientes para contribuir a la mejora continua de nuestros productos y servicios.
- **Información al cliente**: Mantener a los clientes informados sobre nuevos productos, servicios o cambios en las políticas de la empresa.
- **Colaboración interdepartamental**: Trabajar con otros equipos para resolver problemas complejos que requieren una solución colaborativa.




- **Capacitación continua**: Participar en sesiones de formación para mejorar tus habilidades y conocimientos sobre los servicios.
**Requisitos indispensables**:
- **Inglés avanzado**:
- **Experiência previa en el puesto**
**Conocimientos**:
- Manejo de Microsoft Office
**Habilidades clave**:
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Conocimientos de servicio al cliente
- Resolución de problemas
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Escucha activa
- Compromiso con la calidad de servicio
- Competencias técnicas
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
**¿Qué ofrecemos?**
- **Sueldo competitivo** con pago quincenal
- **Prestaciones de ley**:
- **Horario laboral**: Lunes a jueves de 9:30 a.m. a 5:30 p.m., viernes de 9:30 a.m. a 5:00 p.m.
- **Ubicación**: Av. Eugenio Garza Sada, Monterrey
- **Plan de carrera** para tu desarrollo profesional
- **Excelente clima laboral** en un contexto flexible, diverso y dinámico
**¡Sé parte de una compañía con un gran sentido humano, donde el trabajo en equipo y el apoyo mutuo son la clave del éxito!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Servicio (Monterrey)
🏢 CELEKTA Consulting
📍 Monterrey