Estamos en búsqueda de nuestro Analista de atención al cliente, persona proactiva que tenga gusto por interactuar con diferentes áreas y dar atención a los requerimientos que se presenten, que mantenga una comunicación asertiva y negociadora.
No te pierdas la ocasión de formar parte de una empresa internacional enfocada en una crianza sostenible.
**Requisitos**:
- Licenciatura en administración de empresas, marketing o carreras afín.
- Experiência 2 a 3 años en puesto similar.
- Conocimiento en aclaraciones, negociaciones y atención al cliente.
- Inglés básico/ intermedio deseable.
- Software: MSOffice intermedio.
Funciones:
- Recepción y seguimiento de solicitud de cliente en tiempo y forma, ya sea para información, refacciones, garantía.
- Desarrollo y análisis de reporte mensual con los indicadores solicitados por gerente de marketing.
- Actualización y seguimiento de base de datos de clientes.
- Solicitud y coordinación de insumos con apoyo del área de logística.
- Asegurar y gestionar el inventario de refacciones para seguimiento a cliente.
- Envío,



seguimiento y coordinación de mensajería con paquetería de acuerdo con los requerimientos de las áreas de la organización Negociación y cotización con proveedores mensajerías.
- Atención y negociación con clientes en los omnicanales solicitados por la organización.
- Apoyo en general en exposiciones y eventos especiales de la organización.
- Apoyo en general al área de marketing.
- Desarrollo e implementación de manuales de servicio al cliente.
Ofrecemos
- Compensación competitiva.
- PSL (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida)
- Lunes a viernes de 10:00 am a 6:00 am, sábado 10:00 am a 2:00 pm
- Esquema híbrido
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu último grado de estudios?
- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência en atención a clientes?
- ¿Cuánto tiempo realizas de traslado a Plaza Carso?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Atención Al Cliente- Miguel Hidalgo (México)
🏢 Chicco
📍 México