**NAAT.TECH** somos una empresa 100% Mexicana con presencia Internacional enfocada al desarrollo de aplicaciones que ayudan a minimizar el robo de identidad.
Estamos buscando el talento de **Customer Success Manager **cuya experiência contribuya al aseguramiento de estimaciones de proyectos así como Demos con clientes o potenciales.
**Requisitos**
- Experiência a cargo de proyectos dónde tuviera contacto con clientes
- Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes manteniéndose en comunicación constante, escuchando y resolviendo problemas de manera eficiente con soluciones alternativas de acuerdo a sus necesidades.
- Acompañar e informar al cliente oportunamente del Handoff de acuerdo a las etapas en el ciclo de vida.
Actividades:
Ser embajador de nuestros productos educando a los clientes potenciales sobre las capacidades de adoptar nuevos productos / servicios para satisfacer nuevas necesidades.
Evaluar la gestión de riesgos para cada cliente y evitar proactivamente la insatisfacción o la pérdida de negocios y, en última instancia, impulsar la retención y el incremento de las ventas o ventas cruzadas a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Identificar, priorizar e informar de las actualizaciones de productos / servicios que reflejen las solicitudes de los clientes, la industria, el mercado y las tendencias de la competencia e informe a las partes interesadas principal.
Ofrecer ideas para la construcción de negocios que permitan a nuestros clientes ser más eficientes en la forma en que hacen negocios con nosotros.
Proporcionar información y transmitir la voz del cliente a los equipos internos, incluidos Ventas, Marketing, Producto, Soporte técnico, Operaciones, Finanzas e Ingeniería de Software.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $1.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06100, Ciudad de México, CDMX
📌 Customer Success Manager (Ciudad de México)
🏢 Na-At Technologies
📍 Ciudad de México
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