ROYAL HOLIDAY, con 41 años de experiência, es líder en la industria turística internacional. Contamos con más de 80,000 socios que disfrutan de más de 200 destinos y cruceros globales. Además, operamos la cadena Park Royal Hotels & Resorts, con 14 hoteles en México y 4 internacionales en Puerto Rico, Miami, Orlando y Buenos Aires.
**ANALISTA DE CALIDAD - CALL CENTER**
Consiste en calibración de llamadas y retroalimentación con los ejecutivos del Call Center respecto a la información compartida a los clientes que reservaron en nuestros hoteles Grand Park Royal.
**Requisitos**:
- Experiência indispensable en ventas, telemarketing y área de monitoreo y/o calidad.
- Excelente capacidad de escucha y de análisis.
- Manejo de paquetería office. (Excel)
- Experiência en manejos de software o crm de call center.
- Disponibilidad de horario.
**FUNCIÓNES A REALIZAR**:
- Monitoreo de llamadas telefónicas.
- Calibraciones.
- Retroalimentación a ejecutivos.




- Elaboración de planes de acción para atender principales áreas de oportunidad de los ejecutivos
**OFRECEMOS**:
- Sueldo base bruto de $13,000 mensuales
- Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábados de 9:00 am a 2:00 pm
- Prestaciones superiores a las de ley:
- Vales de despensa
- Protegido de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de vida
- 30 días de aguinaldo
- Vacaciones superiores a las de ley
- Semana del empleado y descuentos en nuestros hoteles
Zona de trabajo: Francisco villa #1292 Col. Las Aralias, Puerto Vallarta, Jalisco.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad - Call Center (Puerto Vallarta)
🏢 VACATION TRAVEL ADVISORY
📍 Puerto Vallarta