**Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!**
**¿Quiénes somos?**
Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado adecuado de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
**Tu reto**:
Atender problemas operativos técnicos en tiempo real a través de tickets. Identificación de áreas de oportunidad para generar iniciativas para automatizaciones.
**¿Qué buscamos?**
- Licenciatura o ingeniería en Sistemas de Información o afín.
- Experiência en atención a clientes o usuarios.
- Experiência en gestión de tickets y monitoreo de sistemas.
- Deseable conocimiento de Salesforce o similar.
- Programación y desarrollo de software,



preferiblemente Python.
- Conocimiento de Jira.
- Control de versiones (Gitlab, Github).
- Conocimiento de Jira, Fullstory y Postman.
**Responsabilidades**
- Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con los productos y servicios de la organización.
- Mejorar el tiempo de respuesta para la atención de tickets para mantener un nível de atención adecuado al área.
**¿Qué ofrecemos?**
- Un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
- Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
- Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiências.
- Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
- La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.

📌 Tech Support Analyst (Miguel Hidalgo)
🏢 Red Amigo Dal S.A.P.I. Of C.V. S.O.F.O.M. E.N.R
📍 Miguel Hidalgo