OBJETIVO DEL PUESTO:
Administración de ventas y seguimiento a solicitudes de soporte, facturación y atención de los clientes de la base instadla de la gerencia. Responsable de dar atención, servicio y seguimiento al grupo de cuentas asignadas, con base en la programación establecida por la gerencia y en respuesta a las necesidades y requerimientos específicos de los clientes. Dar seguimiento a tickets, cambios, reasignaciones y facturación. Mantener una comunicación permanentemente con el ejecutivo de Ventas para realizar el cross sell, Upsell.
FUNCIONES:
- Gestionar y dar seguimiento a clientes mediante el cumplimiento del estándar de servicio.
- Dar seguimiento a las necesidades de los clientes con base en los tickets levantados, cambios y nível de servicio requerido.




- Mantener comunicación directa y efectiva con el cliente.
- Dar seguimiento a la facturación y apoyo a la cobranza.
- Realizar llamadas y visitas de acuerdo al calendario por nível de atención a clientes.
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada
- Experiência de 1-3 años en posiciones similares
- Manejo de excel
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 17/02/2025

📌 Customer Care Analyst (Lomas de Chapultepec)
🏢 C3Ntro Telecom
📍 Lomas de Chapultepec