**¡Hola!** Somos una **agencia especializada en seguros**, dedicada a brindar **protección y tranquilidad** a nuestros clientes a través de soluciones personalizadas. Nos especializamos en la **venta y asesoría de seguros** para diferentes necesidades, ofreciendo un servicio cercano, confiable y eficiente.
Estamos buscando un/a **Ejecutivo/a de Atención al Cliente**, quien será el primer punto de contacto para nuestros asegurados, ayudándolos con información, canalización de solicitudes y seguimiento de sus necesidades.
**Ubicación**: E Center León - Centro Comercial, Calzada Lomas del Molino 825, 37138. El Molino Residencial, Gto.
**Horario**:
- **Lunes a jueves**: 9:00 AM - 2:00 PM y 4:00 PM - 6:00 PM
- **Viernes**: Jornada corrida de 9:00 AM - 4:30 PM
- **Días laborales**: Lunes a viernes
**Beneficios y Salario**:
- **Salario inicial**: $8,000 netos.
- **Incremento a los 3 meses**: $9,000 netos.
- **A los 6 meses**: Póliza de **gastos médicos mayores** y **seguro de vida**.
- **Vacaciones**: 12 días al año, con **25% de prima vacacional**.
- **Aguinaldo**: Conforme a la ley.
- **Bono anual**: Consideración en % de productividad.
- Laptop y teléfono proporcionados por la empresa.
- Capacitación en diversas áreas dentro de la oficina.
**Objetivo del puesto**:
Brindar atención eficiente y competente a asegurados y clientes que contacten la oficina, canalizando correctamente sus solicitudes al área correspondiente y asegurando una experiência de servicio de calidad.
**Responsabilidades**:
- Atender llamadas y consultas de asegurados y clientes, canalizando las solicitudes a las áreas correspondientes.
- Captura de datos en sistemas y manejo de bases de información en Excel.




- Brindar orientación general sobre servicios y procedimientos de seguros.
- Apoyar en áreas adicionales como cobranza y siniestros, según necesidades y capacitación.
- Mantener registros actualizados de interacciones con clientes y reportar incidentes o solicitudes relevantes.
**Requisitos**:
✔ **Experiência en atención al cliente**
✔ **Experiência en seguros es un plus -**Conocimientos básicos en pólizas o tipos de seguros.
✔ **Interés en aprender sobre seguros, cobranza o siniestros.**
✔ **Habilidades técnicas**: Manejo de computadora, buen nível de Excel (tablas, fórmulas básicas) y captura de datos.
✔ **Escolaridad mínima: Bachillerato concluido**
**✔ Licenciatura deseable**
Competencias clave:
- Excelente trato al cliente y orientación al servicio
- Proactividad y capacidad de resolución
- Habilidad para manejar múltiples tareas
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo
**Si estás interesado/a en esta oportunidad, postula con nosotros y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes en atención al cliente?
- ¿Tienes algún conocimiento previo sobre seguros?
- ¿Cómo calificarías tu nível de Excel?
Básico (solo ingreso de datos y fórmulas simples)
Intermedio (manejo de filtros, tablas dinámicas y fórmulas avanzadas)
Avanzado (macros, automatización y análisis de datos)
- ¿Has trabajado con captura de datos en sistemas o bases de datos?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 07/02/2025

📌 Ejecutivo de Atención Al Cliente (León)
🏢 Agencia de seguros
📍 León