Somos una empresa líder en mecanizado CNC, con un fuerte enfoque en la exportación a los Estados Unidos, y estamos buscando un profesional dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Servicio al Cliente.
En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestros clientes y la empresa, asegurando una experiência excepcional desde la recepción de la orden de compra hasta la entrega final del producto. Serás responsable de gestionar todo el proceso de servicio al cliente y logística de envíos, garantizando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
**Responsabilidades**:
- Recepción y procesamiento de órdenes de compra de clientes, tanto nacionales como internacionales.
- Ingreso y gestión de órdenes en el sistema.
- Coordinación con el área de producción para confirmar fechas de entrega y seguimiento del avance de los pedidos.
- Elaboración de documentación de embarque, incluyendo facturas, certificados de origen y otros documentos necesarios para la exportación.
- Coordinación de la recolección de mercancía con proveedores de transporte.
- Seguimiento de envíos y comunicación proactiva con los clientes sobre el estado de sus pedidos hasta la entrega final.
- Resolución de consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Mantenimiento de registros precisos de todas las interacciones con los clientes y los envíos.




- Comunicación constante con los clientes de los estados de sus pedidos, desde el inicio, hasta la entrega final.
**Requisitos**:
- Formación Académica: Licenciatura en Administración, Comercio Internacional, Negocios, Logística o afines.
- Experiência comprobable de 2 años en servicio al cliente y en gestión de exportaciones, preferentemente en el sector industrial.
- Experiência en Facturación SAT 4.0
- Manejo de sistema ERP (Deseable Aspel SAE o similar).
- Conocimiento de documentación de embarque y procesos de exportación.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad de atender incidencias.
- Habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Ingles intermedio.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo, estabilidad laboral y crecimiento competente.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidad de desarrollarte en una empresa en constante crecimiento.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Servicio Al Cliente (El Mineral II)
🏢 PRECISION MANUFACTURING
📍 El Mineral II