Buscamos Supervisor de Contact Center para dirigir un equipo de asesores de Posventa, dedicados al agendamiento de citas de mantenimiento para vehículos de significativo marca. Como Supervisor se requieren habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, capacidad crítica y analítica, manejo de objeciones, enfoque en resultados, excelente comunicación oral y escrita, con mínimo 2 años de experiência en ventas y 1 año de experiência como Supervisor.
Nível Académico: Licenciatura terminada.
Dominio de Paquetería Office y sistemas administrativos (CRMs y/o sistemas de administración de leads).
El Supervisor será responsable de lograr los objetivos de conversión del equipo de asesores a su cargo (Los asesores realizan actividades de prospección, contactando a clientes de la marca para ofrecerles una cita para su próximo servicio de mantenimiento respetando las políticas y lineamientos de la marca).
El Supervisor deberá dar seguimiento puntual al desempeño de cada asesor,



identificar sus áreas de oportunidad y ayudarlo a lograr sus objetivos. Será responsable de la unidad de posventa, incluyendo actividades operativas (Carga de trabajo, resolución de dudas, soporte técnico, cumplimiento de objetivos diarios), así como actividades administrativas (Control de asistencias, control de calidad, juntas semanales y reportes ejecutivos mensuales).
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- **Horario laboral**_: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 am a 2:00 p.m.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $17,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Diurno
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 05/03/2025

📌 Supervisor de Contact Center Posventa (San Francisco Coaxusco)
🏢 AD Interacciones - Servicios de Contact Center
📍 San Francisco Coaxusco