Brindar óptima atención al cliente durante la venta, observando el marco normativo vigente para tal efecto.
Principales responsabilidades
1. • Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono.
2. • Mantener en orden la documentación y los archivos físicos relacionados a su rol tanto en el área de trabajo como en el lugar donde se utilice como depósito o archivo; así como limpieza de su lugar de trabajo.
3. • Solicitar clave de autorización al Administrador de Cartera, tratándose de ventas a crédito y en aquellos casos en que el cliente solicite material vía telefónica o en mostrador;
6. • Tramitar y elaborar cancelaciones y sustituciones de facturas cuando por casos precisados en la normatividad vigente así se requiera.
7. • Elaborar el Cierre Diario de Ventas.
8. • Entregar al Administrador de Cartera Cierre Diario de Ventas y documentación de soporte para su revisión.
9. • Realizar toma de pedidos.
10.
• Administrar el fondo fijo de caja chica cuando así le sea asignado.
11. • Custodiar facturas para su cobro*.
12. • Generar y proporcionar al Vendedor o Gerente de Tienda reporte emitido por el sistema para cobro, así como las facturas vencidas para la gestión de cobro*.
13. • Recibir y custodiar documentación de soporte, así como pagos, comprobantes originales de pago y/o fichas de depósito originales que acrediten la cobranza*.
14. • Generar Estados de Cuenta de los clientes cuando éstos así lo soliciten*.
15. • Vigilar la correcta gestión de cobro y recuperación de cartera*.
16. • Realizar la descarga de la cobranza depositada a las cuentas bancarias de Proveedora Mexicana de Materiales, S. A. de C. V.*.
17. • Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que así se especifiquen.
18. • Cumplir con el código de Ética de la empresa.
19. • Utilizar responsablemente la fundamental o nú
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