_**PUESTO: GERENTE OPERATIVO**_
- Propósito General del Puesto
Es responsable de la supervisión y coordinación de las operaciones en varias sucursales, garantizando la estandarización de procesos, la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la marca. Es el enlace entre la dirección general y los equipos operativos en cada unidad.
Principales actividades e Indicadores de desempeño individual
1. Gestión Multi-Sede
- Capacidad para coordinar simultáneamente operaciones en varias sucursales.
- Supervisión remota y presencial eficiente de equipos de trabajo.
2. Implementación de estándares de marca
- Aplicación uniforme de políticas, protocolos de atención, y estándares operativos en todas las sucursales.
3. Liderazgo estratégico
- Desarrollo de líderes locales (Líderes de unidad) y alineación con los objetivos corporativos.
- Establecimiento de KPI´S operativos
4. Análisis de datos y control de indicadores
- Monitoreo de métricas como tasa de retención, asistencia diaria, satisfacción del cliente y desempeño de personal.
5. Optimización de procesos
- Mejora continua en procesos de servicio y atención al cliente, mantenimiento, limpieza
6. Capacidad logística y operativa
- Planificación de mantenimiento de equipos, rotación de personal,



manejo de inventarios y control de proveedores.
7. Dominio tecnológico
- Manejo de CRM, sistemas de reservas online, plataformas de entrenamiento virtual, y herramientas de comunicación corporativa.
Formación cualificado y experiência
- Licenciatura terminada.
- Experiência mínima de 4 años en posiciones similares dentro del sector fitness
- RCP, primeros auxilios
**Responsabilidades**:
- Supervisar el funcionamiento diario de todas las unidades asignadas.
- Implementar los procesos operativos definidos por la dirección general.
- Evaluar y capacitar al personal operativo y administrativo en todas las sedes.
- Analizar reportes de desempeño y proponer mejoras.
- Asegurar la calidad del servicio al cliente en todas las sucursales.
- Coordinar campañas corporativas y estrategias de marketing local.
- Asegurar el cumplimiento de normas sanitarias, de seguridad y legales.
- Fungir como enlace entre la dirección y los gerentes de cada sucursal.
ZONA DE TRABAJO: VENUSTIANO CARRANZA, CERCA DE AEROPUERTO BENITO JUAREZ
**PAGO POR HONORARIOS**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 01/05/2025

📌 Gerente Operativo (Venustiano Carranza)
🏢 Debut.mx
📍 Venustiano Carranza