**Descripción del Puesto: Supervisor de operaciones**
**Ubicación**: Tesistán
**Historia de Wexpand**:
En Wexpand, estamos revolucionando la forma en que las empresas se expanden a nível global. Nuestra experiência en BPO, reclutamiento y soluciones de nearshoring ayuda a compañías de todo el mundo a crecer sin límites.
**Resumen del Puesto**: Buscamos Supervisores de Operaciones motivados y detallistas para apoyar las operaciones diarias de nuestro proyecto de capacitación en robótica. Los Supervisores de Operaciones desempeñarán un papel fundamental en la supervisión de las actividades diarias, la gestión del rendimiento del personal y la eficiencia operativa en los diferentes departamentos. Este puesto trabajará en estrecha colaboración con el Gerente de Operaciones para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos y el cumplimiento de los objetivos.
**Responsabilidades Principal**:
**Gestión Diaria de Operaciones**:
- Supervisar las operaciones de las instalaciones y garantizar que las tareas diarias se completen de manera eficiente y puntual.
- Coordinar los horarios de trabajo y asignar tareas a los miembros del equipo para alcanzar los objetivos operativos.
**Supervisión del Personal**:
- Gestionar el desempeño del personal de primera línea brindándoles orientación, capacitación y retroalimentación.
- Garantizar que los empleados cumplan con las políticas de la empresa, las normas de seguridad y los estándares de calidad.
- Asistir en la capacitación e incorporación de nuevos miembros del equipo.
**Mejora de Procesos**:
- Identificar áreas de mejora operativa y recomendar soluciones para optimizar la eficiencia.
- Implementar cambios en los procesos según las indicaciones del Gerente de Operaciones.
**Informes y Métricas**:
- Realizar un seguimiento e informar sobre métricas operativas clave, como los níveles de productividad, la asistencia y el cumplimiento de los procesos.




- Preparar informes diarios y semanales para el Gerente de Operaciones.
**Resolución de Problemas**:
- Abordar los problemas operativos y resolver las inquietudes de los empleados de manera oportuna.
- Actuar como primer punto de contacto para problemas que requieran la intervención de la gerencia.
**Calificaciones**:
- Dominio de Idioma Inglés (deseable nível C1 en adelante).
- Licenciatura en Administración de Empresas, Dirección de Operaciones o un campo afín, o experiência laboral equivalente.
- De 2 a 4 años de experiência en supervisión de operaciones o un campo afín.
- Sólidos conocimientos de procedimientos operativos y gestión de procesos.
- Dominio de Microsoft Excel y familiaridad con herramientas de generación de informes.
**Habilidades Blandas**:
- Liderazgo: Capacidad para liderar y motivar equipos para alcanzar objetivos operativos.
- Resolución de problemas: Aborda eficazmente los problemas e implementa soluciones en un entorno dinámico.
- Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con el personal y la gerencia.
- Colaboración: Trabaja eficazmente con equipos multifuncionales y apoya al Gerente de Operaciones.
- Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a los cambios y gestionar los desafíos en un entorno dinámico.
**Habilidades Técnicas**:
- Conocimiento de procesos lean o principios de Six Sigma.
- Experiência previa en operaciones relacionadas con IA/robótica.
**Horario**: TIEMPO COMPLETO. Lunes a viernes de 9am a 6pm y sábado de 7am a 3pm. Presencial.
**Salario**:22,000 MXN brutos mensuales + bono trimestral de 9 mil brutos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Que nível del idioma de inglés manejas?
- ¿Tienes experiência en operaciones relacionadas con IA/robótica o similares?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Operaciones (Tesistán)
🏢 Wexpand
📍 Tesistán