**Vacante para la empresa The International Business Hub en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**The Hotels Network** es una galardonada empresa tecnológica que ofrece software innovador **(SaaS B2B) para el sector hotelero**. Desde el principio, nos hemos esforzado por formar un equipo excepcional con amplia experiência en hotelería, diseño de productos y marketing de consumo. Unidos por la misión de ayudar a las marcas hoteleras a aumentar las reservas directas, desarrollamos tecnología pionera que permite a cualquier hotel optimizar la experiência de reserva de sus huéspedes y recuperar su parte justa de los ingresos online.
**Con sede en Barcelona**y presencia en ubicaciones estratégicas alrededor del mundo, nuestro equipo está** conformado por más de 155 personas de 35 nacionalidades distintas.** Para impulsar nuestro continuo y rápido crecimiento, estamos buscando un/a** Client Success Specialist**que se una a nuestro equipo.
Esta es una oportunidad extraordinaria para incorporarse a una empresa muy ambiciosa.
**Responsabilidades**:
- Gestión de cuentas: configuración, incorporación, seguimiento proactivo y fomento de la relación con los clientes actuales.
- Garantizar una destacado coordinación con los Gerentes de Ventas para garantizar un servicio preciso a los clientes, desde los prospectos hasta los clientes experimentados.
- Análisis y sugerencia de nuevas iniciativas para que los hoteles ayuden a mejorar las reservas directas.




- Supervise los resultados del hotel y el seguimiento de datos para ayudarlos a tomar mejores decisiones.
- Recibir y procesar los comentarios de los clientes para mejorar el producto.
- Coordinación ágil con el equipo técnico y colegas para mejorar el conocimiento compartido y facilitar la eficiencia.
**Requisitos**:
- **
Es imprescindible tener un nível competente de inglés.**:
- Al menos 2 años de experiência en Éxito del Cliente.
- Se valorará experiência en el sector hotelero.
- Sólidos conocimientos técnicos / Deseoso de aprender sobre software.
- Habilidades de análisis de datos: Ser capaz de analizar datos para realizar un seguimiento del progreso del cliente e identificar áreas de mejora.
**Habilidades blandas**:
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Habilidades para resolver problemas.
- Centrado en el cliente.
- Capaz de trabajar con un alto grado de autonomía.
**Ofrecemos**:
- Entorno internacional con más de 35 nacionalidades.
- Puesto remoto con equilibrio saludable entre vida laboral y personal y horario laboral flexible.
- Tenga un impacto real en una empresa de tecnología innovadora de rápido crecimiento.
- Formación continua interna y externa.
- Descuentos exclusivos en hoteles de todo el mundo.
- Compensación competitiva.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Hotelería

📌 Client Success Specialist (Miguel Hidalgo)
🏢 The International Business Hub
📍 Miguel Hidalgo