DESCRIPCIóN
Garantizar la satisfacción del cliente a través de la recepción, procesamiento y captura de pedidos y órdenes de carga.
**Responsabilidades**:
- **
Recepción de pedidos**: Atender y recibir peticiones de los clientes de manera eficaz y cordial, asegurando que todos los datos se registren de inmediato y sin errores.
- ** Procesamiento de órdenes de carga**: Encargarse de ingresar y procesar las órdenes de carga en nuestro sistema, garantizando la precisión y la puntualidad en cada gestión.
- ** Monitoreo de embarques**: Realizar un seguimiento continuo de los embarques para asegurar que se cumplan los plazos establecidos y para mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos.
- ** Resolución de conflictos**: Atender las consultas y quejas de los clientes con un enfoque proactivo y efectivo,



buscando siempre una resolución satisfactoria y manteniendo la imagen positiva de la empresa.
- ** Comunicación constante**: Mantener una comunicación fluida y efectiva tanto interna como externamente para asegurar que todos los departamentos involucrados estén alineados en la atención al cliente.
**Requisitos**:
- Conocimiento en Transporte
- 1 año de experiência
- Comunicación asertiva
- Actitud positiva y habilidades interpersonales destacadas, con un enfoque en la amabilidad y la empatía.
- Habilidad para resolver conflictos de manera eficaz y productivo
- Conocimientos en herramientas informáticas
- Disponibilidad de Rotar turnos

📌 Auxiliar de Servicio Al Cliente- Tm (Ciudad General Escobedo)
🏢 Alianza Trayecto
📍 Ciudad General Escobedo