Somos una empresa mexicana de tecnología en crecimiento, especializada en soluciones SaaS para el sector telecomunicaciones. Buscamos a un **KAM** que quiera construir relaciones sólidas con nuestros clientes, asegurar su satisfacción y contribuir al crecimiento del negocio.
**Responsabilidades principales**:
- Ser el punto de contacto principal con cuentas estratégicas.
- Entender las necesidades de negocio de cada cliente y alinear nuestras soluciones.
- Impulsar el uso de la plataforma y prevenir cancelaciones.
- Detectar oportunidades de venta adicional y referirlas al equipo comercial.
- Coordinar internamente con soporte, producto, ingeniería y ventas.
- Presentar avances de valor y KPIs a clientes.
- Recopilar feedback sobre el producto y sugerencias de mejora.
- Apoyar en estrategias de fidelización de clientes.
**Requisitos**:
- +3 años como KAM, CSM o ejecutivo de cuentas (idealmente en tecnología o SaaS).
- Capacidad de gestionar múltiples cuentas estratégicamente.




- Buen manejo de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho) y Excel.
- Perfil analítico, comunicativo y orientado al cliente.
- Inglés intermedio (deseable).
- Gusto por la tecnología y el aprendizaje continuo.
- Residir en CDMX
**Ofrecemos**:
- Sueldo base de $20,000 MXN + bonos por objetivos.
- Trabajo 100% remoto, con visitas puntuales a clientes.
- Fondo anual de bienestar (wellness) para apoyar tu salud física, mental o desarrollo personal.
- Cultura enfocada en resultados y crecimiento profesional.
- Participación directa en la mejora de producto y experiência del cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Key Account Manager (Ciudad de México)
🏢 Callpicker
📍 Ciudad de México