**Requisitos**:
- Carrera terminada deseable
- Experiência en servicio al cliente con al menos 1 año
- Edad de 25 a 45 años
- Conocimiento de Paquetería Office, Outlook, navegación por internet
- Técnicas de venta
- Ejecución y Seguimiento a Procesos
**Competencias**
- Análisis de datos
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Comunicación
- Trabajo en Equipo
- Organización
**Objetivos del Puesto**
- Incremento de Entradas a Taller
- Mejorar la satisfacción del cliente
- Incrementar las oportunidades de venta
- Fidelizar más clientes durante más tiempo
- Potenciar la reputación de la Marca y evitar la perdida de clientes actuales y potenciales
**Funciones Principales**
- Gestionar las diferentes fuentes de leads de servicio, desde la detección, clasificación, priorización, seguimiento hasta la creación de las citas a servicio y entrada a taller.




- Coordinar al equipo de postventa en el involucramiento correspondiente según sus diferentes funciones en los pasos del proceso de servicio para la gestión completa de un lead y seguimiento al cliente.
- Asegurar el Control y procesamiento de leads a través del manejo de Base de Datos segmentada en conjunto con CRM/Marketing.
- Medir Cantidad de Leads, Tasa de Conversión en % de citas realizadas y % de entradas a taller, tiempo de respuesta de gestión de leads, Medición del incremento de retención de clientes (Lealtad por segmento).
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $5,016.39 - $8,088.03 al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor de Leads (Nueva Oxtotitlán)
🏢 Minicar Tollocan S. A. De C. V.
📍 Nueva Oxtotitlán