Somos una empresa especializada en la recuperación y administración de cartera, comprometida con brindar soluciones efectivas y personalizadas a nuestros clientes.
Nos encontramos en búsqueda de tu talento como Supervisor de Calidad
**¿Qué harás?**
Supervisar y asegurar la calidad de procesos y llamadas.
Validar sistemas para asegurar su correcto funcionamiento.
Identificar fallas en las herramientas operativas y reportarlas de inmediato al coordinador de calidad.
Coordinar al equipo de calidad y brindar retroalimentación efectiva.
Monitorear métricas e indicadores clave.
Implementar mejoras para optimizar el desempeño.
Colaborar con otras áreas para mantener altos estándares.
**¿Qué ofrecemos?**
Sueldo base: $12,500 mensuales
Bono mensual por encuesta de calidad
Servicio Medico
Servicio de comedor
Prestaciones de ley
Ambiente laboral cualificado y dinámico
Oportunidades reales de crecimiento profesional
Lunes a domingo tiempo completo,



descanso rolado en fin de semana puede ser sábado o domingo el día de descanso
**Requisitos**:
Experiência en supervisión de calidad (preferentemente en Call Center atc, cobranza).
Manejo de indicadores y herramientas digitales.
Liderazgo, comunicación efectiva y buena actitud.
Escolaridad mínima: bachillerato.
1 año de experiência
Conocimientos: Microsoft Excel, Liderazgo, Trabajo en equipo
**Si estas interesado y cumples con los requisitos postúlate por este medio y serás contactado**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $12,500.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Servicio de comedor
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Control de calidad: 1 año (Obligatorio)
- Gestión de la calidad: 1 año (Obligatorio)
- Microsoft Excel: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Calidad / Call Center (Cuauhtémoc)
🏢 Coperva Grupo
📍 Cuauhtémoc