En **Papalote Museo del Niño** llevamos más de 30 años inspirando el aprendizaje a través del juego. Somos un espacio único donde la imaginación, la ciencia y la diversión se encuentran. Buscamos a un **Coordinador de Capacitación Operativa** que quiera transformar la experiência de nuestros visitantes a través del desarrollo del talento humano.
Serás responsable de diseñar, coordinar e implementar estrategias de capacitación operativa para nuestro equipo de atención al visitante: guías educativos. Tu misión es asegurar que cada integrante del equipo brinde una experiência memorable, segura y alineada a los valores del museo.
**Tus principales funciones serán**:
- Diagnóstico de necesidades de capacitación en campo.
- Diseño e impartición de programas de inducción y formación continua.
- Coordinación de manuales operativos y materiales de capacitación.
- Evaluación de desempeño en piso, retroalimentación y seguimiento.
- Implementación de estrategias de formación basadas en el aprendizaje lúdico.
- Organización de entrenamientos especiales ante lanzamientos o temporadas altas.
**Lo que buscamos en ti**:
- **Licenciatura** en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Administración o afín.
- **Experiência mínima de 3 años** en **capacitación operativa** en empresas con enfoque en atención al cliente (por ejemplo: Starbucks, Cinépolis, Kidzania, Six Flags, etc.).
- Experiência liderando grupos diversos y dinámicos,



en campo.
- Habilidades comprobadas de diseño instruccional y metodologías vivenciales.
- Capacidad de generar conexión con equipos operativos.
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y organización.
- Alta tolerancia al ritmo dinámico y adaptabilidad.
**Deseable pero no obligatorio**:
- Experiência en industrias como retail, entretenimiento, recreación o servicios educativos.
- Formación en metodologías como aprendizaje acelerado, microlearning o gamificación.
- Conocimientos en diseño gráfico o herramientas digitales de capacitación.
**Ofrecemos**:
- Salario competitivo - 13,000 brutos mensuales
- Prestaciones de ley y superiores
- Un ambiente de trabajo inclusivo y participativo.
- Beneficios de acuerdo con las políticas de la empresa.
Si te apasiona el desarrollo de talento y cuentas con el perfil que buscamos, ¡queremos conocerte! Postúlate por este medio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es el tiempo de traslado de tu domicilio al sitio de trabajo?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 16/08/2025

📌 Capacitador Operativo (Ampliación Daniel Garza)
🏢 Papalote Museo Del Nino A. C.
📍 Ampliación Daniel Garza