**Grupo Mega | Coordinador de Soporte Técnico**
**Ubicación**: Área Metropolitana
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Descripción del empleo**:
En **Grupo Mega**, empresa en constante crecimiento y con enfoque en la excelencia operativa, nos encontramos en búsqueda de un **Coordinador de Soporte Técnico** comprometido, proactivo y con gran capacidad de resolución.
**Responsabilidades principales**:
- Atender solicitudes o incidentes reportados por los usuarios vía telefónica o correo electrónico.
- Comunicarte de manera clara y efectiva durante todas las etapas del proceso de atención.
- Coordinar con los equipos de soporte de segundo nível para restablecer servicios e identificar causas raíz de los problemas.
- Realizar visitas diarias a estaciones de servicio para solucionar fallas operativas en sitio.
- Investigar y proponer soluciones técnicas a problemas no documentados previamente.




- Ejecutar funciones administrativas y operativas adicionales según necesidades del área.
**Requisitos**:
- Experiência en soporte técnico presencial y remoto.
- Asignación y configuración de herramientas tecnológicas para empleados.
- Conocimientos en instalación y mantenimiento de cámaras de seguridad, terminales bancarias e impresoras.
- Enfoque en servicio al cliente y excelente trato con usuarios.
- Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
- Disponibilidad para trasladarse diariamente dentro del área metropolitana (indispensable).
**Ofrecemos**:
**Sueldo mensual de $14,000 a $18,000 libres mensuales**
**Pago semanal**
**Prestaciones de ley**
**Auto utilitario**
**Celular y laptop de la empresa**
**Posibilidad de crecimiento**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Soporte Técnico (Ciudad General Escobedo)
🏢 Energeticos de la laguna
📍 Ciudad General Escobedo