**Vacante para la empresa Inteliads en Puebla, Puebla**:
**Descripción del puesto**:
Estamos en búsqueda de un(a) **Supervisor(a) de Atención a Clientes** con liderazgo, enfoque en resultados y experiência coordinando equipos de servicio. El objetivo del puesto es asegurar una atención de calidad, optimizado y orientada a la satisfacción del cliente.
**Responsabilidades**:
- Experiência comprobable en puestos de portabilidad (Movistar y/o telcel) colocación de tarjetas de crédito como mínimo 6 a 12 meses
- Implementar planes de mejora continua y retroalimentación al equipo.
- Horario completo de Lunes a Viernes (Viernes sale hasta que entregue nomina y reporte)
- Mejorar linea de llamada en los operadores para llegar al resultado deseable
- Capacitar y motivar al equipo para mantener un servicio de excelencia (Nuevos y actuales)
**Requisitos**:
- Experiência comprobable en puestos de portabilidad (Movistar y/o telcel) colocación de tarjetas de crédito como mínimo 6 a 12 meses
- Bachillerato concluido (preferente carrera técnica o licenciatura en curso/concluida).
- Manejo de herramientas CRM,
plataformas de monitoreo y paquetería Office (Conocimientos de telefonía vicidial y/o Issabel ip, asi como manejo de Excel Intermedio)
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
- Enfoque en servicio al cliente, calidad y solución de conflictos.
- Edad máxima 35 años.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base competitivo.
- Horario de comida y break
- Bonos por cumplimiento de metas.
- Incentivamos labor de producción por arriba de lo acordado trabajando sobre objetivos
- Excelente ambiente laboral y estabilidad.
- Lunes a Viernes de 8:50 am a 6:30 pm (Viernes hasta que termine sus reportes, nominas, alta y bajas de personal, etc. máxima salida 7:30 pm)
**¿Tienes experiência liderando equipos de servicio? Postúlate y forma parte de una empresa en crecimiento.**
**Nível de educación deseada**:
Básica
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
📌 Supervisor de Atención a Clientes (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Inteliads
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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