Buscamos un profesional con experiência liderando equipos de ventas telefónicas, enfocado en resultados, análisis de indicadores y mejora continua. Si tienes visión estratégica y te apasionan los retos comerciales, esta posición es para ti.
**Requisitos**:
- ** Escolaridad**: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca.
- ** Experiência mínima**: 3 años en el puesto RECIENTE.
- Conocimiento en gestión de KPI’s, liderazgo de equipos operativos y estrategias de conversión.
- Habilidades analíticas, comunicación efectiva y enfoque a resultados.
**Responsabilidades**:
- Asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas, retención y atención al cliente mediante estrategias efectivas y gestión de recursos.
- Liderar y desarrollar equipos de supervisores y agentes, promoviendo una cultura de alto desempeño y orientación al cliente.




- Diseñar e implementar estrategias operativas para incrementar ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
- Supervisar flujos operativos en conjunto con WFM, optimizando carga de trabajo, turnos y níveles de servicio.
- Analizar y reportar indicadores fundamental (KPI's), proponiendo acciones correctivas basadas en resultados y datos.
- Garantizar la correcta ejecución y actualización de scripts, protocolos y tácticas comerciales.
- Participar en procesos de reclutamiento, capacitación y evaluación de desempeño del personal operativo.
- Fomentar un ambiente laboral positivo, colaborativo y enfocado en resultados.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base competitivo
- Bono mensual por cumplimiento de metas
- Prestaciones de ley y superiores
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo
- Excelente ambiente de trabajo

📌 Coordinador de Ventas - Call Center (Benito Juárez)
🏢 Grupo Promass
📍 Benito Juárez