**Job Title: GERENCIA SR SINIESTROS DAÑOS EXPERT**
**Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como**:
**“Gerencia Sr Siniestros Daños Expert”**
**Objetivo de la posición**:
Liderar y coordinar el área de gestión de siniestros relacionados con daños materiales, garantizando una atención eficiente, justa y alineada con las políticas de Zurich, así como asegurar la satisfacción del cliente, la mitigación de riesgos y el cumplimiento de los estándares regulatorios y de calidad, contribuyendo a los resultados y la reputación de la compañía.
**Tus habilidades y experiência**:
- **Escolaridad**: Lic. Económico - Administrativo, Derecho, Ingeniería o afín.
- **Experiência**:5+ años en gestión de siniestros conociendo liability, property, transportes, líneas financieras deseable
- y gestionando equipo y manejando casos complejos. Interacción con clientes, brokers y proveedores.
- **Conocimientos técnicos**:**Conocimiento de pólizas, coberturas y procesos de siniestros, legislación y regulación en seguros y siniestros, herramientas y metodologías para el análisis, procesos para detección y manejo de fraude, uso de plataformas de gestión de siniestros.
- **Competencias**: Comunicación efectiva, Orientación al cliente, Gestión de tiempo y prioridades, Capacidad de Análisis, Influencia, liderazgo, gestión de equipos.
**Responsabilidades**:
- Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de ajustadores y analistas de siniestros.




- Coordinar la atención y resolución de siniestros de alta complejidad y valor, asegurando la correcta interpretación de pólizas y cobertura.
- Implementar procesos y herramientas para optimizar la eficiencia y calidad en la gestión de siniestros.
- Mantener una comunicación efectiva y empática con clientes, brokers, y proveedores externos.
- Garantizar que los procesos cumplan con las regulaciones locales, políticas internas y estándares de Zurich.
- Monitorear KPIs clave (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, costos de siniestros) y reportar resultados a la dirección.
- Detectar y gestionar posibles casos de fraude en siniestros.
- Desarrollar y coordinar programas de formación para el equipo de siniestros.
- Liderar proyectos de transformación digital y mejora de procesos dentro del área.
**Ofertamos**:
- Plan de desarrollo de carrera
- Esquema de trabajo versátil
- Paquete de compensación atractivo
**Por qué elegir Zurich**
En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!
Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.

📌 Gerencia Sr Siniestros Daños Expert (Ciudad de México)
🏢 Zurich Insurance
📍 Ciudad de México