FUNCIONES OPERATIVAS:
- Atención al cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Brindar asesoría y atención a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del instrumento topográfico para asegurar el ingreso del equipo al laboratorio.
- Programar citas con los clientes que requieran ingresar su equipo al taller a reparación, mantenimiento o certificación.
- Recepcionar los instrumentos topográficos y crear la orden de servicio y/o reparación en el CRM.
- Asegurar que la orden de servicio cuente con los datos correctos del cliente, el instrumento y su inventario.
- Emisión de facturas.
- Entregar los instrumentos al laboratorio.
- Identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones.
- Brindar un diagnóstico de costos y tiempos de solución.
- Explicar al cliente antes de realizar los trabajos los presupuestos a efectuarse especificando las piezas a ser sustituidas o reparadas y su costo.
- Atender y dar seguimiento a todas aquellas quejas y/o inconformidades de los clientes del área de servicio.
- Comprobar el adecuado servicio y/o reparación del equipo, para generar satisfacción al cliente, con apoyo del jefe de laboratorio.
- Entrega en tiempo y forma de los instrumentos reparados o con mantenimiento a los clientes.
- Seguimiento postventa de los instrumentos hasta asegurar la satisfacción del cliente al saber que fue entregado con sus respectivas reparaciones, ajustes, calibrado, etc.
- Seguimiento a clientes para recordatorio de mantenimiento de su instrumento.
- Presentación del reporte de ventas al jefe de ventas.
- Proporcionar una encuesta de satisfacción a los cli
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Gestión de ventas: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 19/08/2025
📌 Asesor de Ventas (Fraccionamiento Francisco de Montejo IV)
🏢 Toposervis
📍 Fraccionamiento Francisco de Montejo IV
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