**Horario**: Lunes a viernes, de **7:00 a.m. a 4:00 p.m.** (40 horas semanales).
Sueldo **$10,000 - $13,000 MXN netos mensuales** (dependiendo de experiência)
**Descripción del puesto**
Buscamos una **recepcionista proactiva, amable y con excelente trato al cliente**, que sea la primera cara de nuestro laboratorio y el enlace directo con pacientes y visitantes. Esta persona será responsable de atender llamadas, mensajes y correos electrónicos, dar seguimiento posterior a las visitas, coordinar citas y ofrecer un servicio cálido y profesional en cada interacción, tanto presencial como digital.
**Responsabilidades principales**
- Atender y canalizar llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos de manera ágil y cordial.
- Brindar atención personalizada a pacientes en recepción, resolviendo dudas y ofreciendo acompañamiento en su visita.
- Gestionar agendas y coordinar citas de manera organizada.
- Dar seguimiento post-cita a pacientes que requieran información adicional.
- Atender los diferentes canales de comunicación (teléfono, WhatsApp, correo y redes sociales).
- Apoyar con tareas administrativas básicas: control de accesos, manejo de correspondencia y archivo.
- Mantener un ambiente de recepción ordenado, profesional y siempre enfocado en la experiência del cliente.




**Requisitos**
- Escolaridad mínima**:bachillerato concluido** (preferible carrera técnica o experiência en servicio al cliente).
- Experiência comprobable mínima de 2 **año en atención al cliente** (presencial y digital).
- Manejo básico-intermedio de computadora: Office, correo electrónico, mensajería instantánea y redes sociales.
- Habilidad para resolver problemas y dar soluciones rápidas.
- Excelente presentación, comunicación verbal y escrita.
- Actitud **amable, empática y paciente**.
**Horario**
- **Lunes a viernes** de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
- 1 hora para alimentos.
**Ofrecemos**.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación en herramientas digitales y protocolos de atención.
- Ambiente de trabajo profesional y orientado al servicio humano.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Incentivos:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Atención a Cliente (Santa Rita)
🏢 Mediclar Laboratorios
📍 Santa Rita