**Descripción general**: tu misión como **Service Desk IT**será trabajar en los diferentes ambientes, plataformas y sistemas, así como en la infraestructura para lograr el abastecimiento y gestión de equipamiento, continuidad y seguimiento de la operación de Serviap.
**Ubicación**:Av. Sor Juana Ines De La Cruz, Tlanepantla, Estado de México.
**Modalidad**: Presencial
**Actividades principales**:
- Resolución de tickets de atención de soporte técnico.
- Gestión de inventarios de infraestructura.
- Preparación, acondicionamiento y entrega de equipamiento y herramientas de IT.
- Administración de accesos y credenciales a plataformas y aplicaciones web.
- Reparación, armado y desarmado de equipos de tecnología e informática.
- Resolución de problemas de hardware, software y redes.
- Escalación de incidentes con proveedores.
**Requerimientos**:
- Licenciatura en carreras afín.
- Nível de inglés básico.




- Mínimo 3 años de experiência en un puesto similar.
**Habilidades requeridas**:
- Habilidad en comunicación asertiva con otros usuarios internos y externos para resolver incidentes.
- Conocimiento de gestión de plataforma M365 (Teams, SharePoint, Office).
- Conocimiento en el desarmado, reparación y armado de equipos de computo (Laptops y Desktops).
- Administración para llevar en orden y actualizados los inventarios, así como la alta, baja y cambio de dispositivos de IT.
- Proactividad.
**Habilidades deseadas**:
- Conocimiento de gestión aplicativo Airtable.
- Automatizaciones.
- Uso de IA.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,500.00 - $17,000.00 al mes
Ventajas:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Service Desk It (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Serviap S. A. De C. V
📍 Tlalnepantla de Baz