estamos en busca de un **Ingeniero para** **Monitoreo y Soporte de Infraestructura Tecnológica**par aun interesante proyecto de electromovilidad
¿Cuál será tu misión?
Serás el corazón operativo de nuestra red, monitoreando en tiempo real las estaciones de carga, brindando soporte remoto a los usuarios, gestionando incidentes y colaborando en proyectos de mejora continua.
Tus responsabilidades:
- Supervisar el estado de las estaciones de carga mediante sistemas especializados.
- Atender y resolver incidencias reportadas por usuarios.
- Registrar, clasificar y escalar fallas conforme a protocolos establecidos.
- Elaborar reportes operativos (diarios, semanales y mensuales).
- Participar en iniciativas de mejora operativa y tecnológica.
- Coordinar con equipos técnicos, proveedores y otras áreas clave.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Ingeniería (concluida) en Sistemas, Electrónica, Mecatrónica, Energía, Telecomunicaciones o afines.
- **Experiência**: Deseable de 0 a 1 año en monitoreo de infraestructura, NOC, soporte técnico o atención a clientes.
- **Conocimientos**:
- Sistemas de monitoreo y software de gestión de tickets.
- Excel (análisis de datos).




- Conceptos básicos de redes, energía o electrónica.
Competencias principal:
- Atención al detalle y pensamiento analítico.
- Comunicación clara y orientación al servicio.
- Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión.
- Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
- Disponibilidad para turnos rotativos (24/7).
Condiciones del puesto:
- **Ubicación**: Ciudad de México
- **Modalidad**: Presencial con días de home office
- **Turnos**: Rotativos (mañana, tarde, noche)
- **Crecimiento**: Oportunidades reales de desarrollo hacia roles técnicos, coordinación o gestión de proyectos
- **Tipo de puesto**: Tiempo completo
Beneficios:
- Estacionamiento
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Protegido de vida
- Vales de despensa
¿Te interesa formar parte de una empresa que impulsa la movilidad eléctrica en México?
¡Postúlate y sé parte del cambio!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ing. de Monitoreo y Soporte de Infraestructura Tecnológica (Ciudad de México)
🏢 Gemex
📍 Ciudad de México