**Vacante para la empresa Talento y Formación en Cerca De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México**:
**Vacante: Capacitador/a para Call Center**:** Ubicación**:Tlalpan Sur a 10 min. de Six Flags
**Área**: Formación y Desarrollo
***Descripción del puesto**:
Buscamos un/a **Capacitador/a para Call Center** con experiência en formación de personal en áreas de atención al cliente, ventas o cobranza. Esta persona será responsable de diseñar, implementar y dar seguimiento a los planes de capacitación para nuevos ingresos y personal operativo, asegurando que el equipo adquiera las habilidades necesarias para brindar un servicio de excelencia.
**️**Responsabilidades**:
- Impartir capacitaciones iniciales y continuas a agentes telefónicos.
- Diseñar materiales y recursos de capacitación (manuales, guías, presentaciones, etc.).
- Detectar necesidades de formación y proponer soluciones efectivas.
- Evaluar el desempeño de los participantes y dar retroalimentación.
- Colaborar con supervisores y líderes de equipo para reforzar procesos fundamental.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.




***Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año como capacitador en call center.
- Habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de grupos.
- Conocimiento en técnicas de capacitación presenciales y virtuales.
- Manejo de plataformas como Zoom, Teams, Google Meet, entre otras.
- Deseable: experiência en áreas de ventas, atención al cliente o cobranza.
***Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo
- Oportunidades de desarrollo
- Excelente ambiente de trabajo
- Tiempo de desayuno y hora de comida
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo y compartir tu experiência con otros?
¡Postúlate ahora y haz la diferencia desde la capacitación!
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Seguros / Aseguradora
**Habilidades**:
- Buena Actitud
- Atencion a los detalles
- Trato cordial
- Puntualidad

📌 Capacitador Call Center (Tlalpan)
🏢 Talento y Formación
📍 Tlalpan