**DESCRIPTION**
Nuestra cultura cree en _POWERING YOUR POTENTIAL_. Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, mejorar tu comunidad y trabajar con los pensadores más innovadores de hoy para resolver los problemas más difíciles del mundo.
Creemos en brindarte flexibilidad para explorar tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. De eso se trata _#LifeAtCummins_.
Estamos buscando un(a) talentoso(a) **Engineer - Collaboration Services Platform Specialist** para unirse a nuestro equipo especializado en _Tecnologías de la Información_ para nuestra sede de **CUMMINS** en Ciénega de Flores, N.L.
Únete a Cummins como **Engineer - Collaboration Services Platform Specialist**, un rol técnico estratégico responsable de dar forma a la visión arquitectónica e implementación de plataformas para servicios modernos de colaboración. Trabajarás con Microsoft 365, Zoom, SharePoint, Adobe y otras plataformas para ofrecer soluciones escalables, seguras y centradas en el usuario que impulsen la productividad en toda la organización global.
Este puesto híbrido combina arquitectura de sistemas, DevOps, administración de plataformas y alineación con el negocio para evolucionar continuamente nuestro ecosistema digital de trabajo.
Responsabilidades fundamental
- **Solución de problemas** - Resolver incidencias de usuarios finales en productos de _Collaboration Services_ (Microsoft 365, Teams, Zoom, Box, Adobe, etc.).
- **Ingeniería y administración de plataformas** - Gestionar y optimizar plataformas como Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint), Zoom (Rooms, Phone, Events), Adobe y Box.
- **Modernización e integración** - Liderar iniciativas de modernización de plataformas e integraciones que ofrezcan una experiência digital de trabajo fluida y escalable.




- **Soporte operativo** - Solucionar problemas de los usuarios finales en herramientas de colaboración, incluyendo asignación de licencias, cuentas inactivas y acceso a sistemas, manteniendo altos estándares de rendimiento y satisfacción.
- **Monitoreo y automatización** - Implementar sistemas de monitoreo y alertas automatizadas para gestionar proactivamente la salud del sistema, en colaboración con los equipos de monitoreo empresarial.
**RESPONSIBILITIES**
Competencias clave
- Pensamiento sistémico ágil y arquitectura
- Entrega continua y habilitación DevOps
- Experiência en plataformas de colaboración (Microsoft 365, Zoom, Adobe, Box)
- Automatización y _scripting_ (PowerShell, Python, Bash)
- Excelencia en resolución de problemas, diagnóstico y solución de incidencias
- Ingeniería de requisitos y gestión de riesgos técnicos
- Perspectiva global y visión de negocio
- Habilidades sólidas de comunicación interpersonal y resolución de conflictos
- Monitoreo, alertas y análisis de datos de licencias
- Conocimiento básico a intermedio en gestión de redes
Educación, licencias y certificaciones
Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Negocios o experiência equivalente.
Experiência requerida
- Mínimo 5 años de experiência en TI, con un enfoque sólido en plataformas de colaboración e infraestructura.
- Experiência con Visual Studio, Microsoft Office 365, Entra ID (Azure AD), Zoom Workplace y plataformas de _Unified Communications_, así como conocimiento en VoIP e integraciones de API (por ejemplo, Microsoft Graph API).
**QUALIFICATIONS**
- Capacidad para operar tanto a nível estratégico-arquitectónico como técnico-práctico.
- Disposición para dar soporte a problemas de computación de usuario final y transiciones de plataformas heredadas cuando sea necesario.
**Job** Systems/Information Technology
**Organization** Cummins Inc.
**Role Category** Remote
**Job Type** Exempt - Experienced
**ReqID**
**Relocation Package** No

📌 Engineer - Collaboration Services Platform Specialist (La Cienega)
🏢 Cummins
📍 La Cienega