**Descripción del puesto**
Estamos en búsqueda de un **Analista de Soporte Técnico** que garantice la continuidad operativa de nuestros servicios tecnológicos, brindando atención, diagnóstico y solución oportuna de incidencias a los usuarios.
Tu misión será mantener en óptimas condiciones el hardware, software y periféricos de la organización, asegurando altos níveles de satisfacción y contribuyendo a la mejora continua del servicio.
**Responsabilidades**
- Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
- Instalar y configurar software, hardware e impresoras.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Administrar la plataforma de tickets, gestionando incidencias en tiempo y forma.
- Ejecutar inventarios de hardware, software y periféricos.
- Cumplir con los **SLA** establecidos, garantizando altos níveles de satisfacción.
- Aplicar medidas de **hardening** en equipos de cómputo.
**Requisitos**
- **Escolaridad**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas,



Informática (trunca o concluida).
- **Experiência**: Mínimo 2 años en soporte técnico en puestos similares.
- **Conocimientos técnicos**:
- Instalación de software y hardware.
- Configuración de impresoras.
- Manejo de plataformas de tickets.
- Ofimática (Word, Excel, PowerPoint).
- Hardening de equipos de cómputo.
- **Idioma**: Inglés básico (lectura, escritura y conversación).
**Habilidades y competencias**
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Resolutivo y responsable.
- Trabajo en equipo.
- Innovación y orientación a resultados.
- Honestidad, respeto y compromiso.
**Lo que ofrecemos**
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidades de desarrollo y capacitación.
- Ambiente de trabajo cooperativo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte Técnico (Anzures)
🏢 Codifin
📍 Anzures