**Descripción de puesto**:
Monitorear, analizar e interpretar las conversaciones digitales que giran en torno a la marca, sus productos y entorno competitivo, utilizando plataformas de social listening y métodos manuales de búsqueda. Generar insights accionables que fortalezcan la toma de decisiones estratégicas en comunicación, marketing, reputación e innovación. El/la analista será responsable de identificar tendencias, oportunidades y riesgos en el entorno digital, a través de recopilación y análisis de datos provenientes de redes sociales, foros, sitios de noticias y otras fuentes relevantes.
**Principales responsabilidades**:
- Monitorear la conversación digital sobre Cemex y/o temas de interés para la compañía utilizando plataformas de social listening
- Configurar tableros, filtros y categorías de análisis en plataformas como Netbase, Meltwater u otras herramientas
- Diseñar y ejecutar búsquedas manuales en redes sociales, foros, blogs, medios de noticias y comunidades digitales.
- Generar reportes periódicos de conversación digital (volumen, sentimiento, tendencias, interacciones)
- Analizar y segmentar audiencias para identificar actores clave, influenciadores y comunidades digitales
- Detectar riesgos reputacionales y emitir alertas tempranas
- Identificar oportunidades de comunicación e interacción basadas en insights de conversación
- Elaborar reportes de interés para áreas comerciales: comportamiento de usuarios, hábitos de consumo, comparativa de productos, análisis de competencia, oportunidades de mercado entre otros.




- Colaborar con equipos internos en la interpretación de datos para campañas de marketing y comunicación
- Desarrollar documentos comparativos que midan la conversación digital de la marca frente a competidores, categorías y productos sustitutos, utilizando data cuantitativa y cualitativa
- Documentar benchmarks de competencia y buenas prácticas de industria
- Elaborar recomendaciones estratégicas basadas en hallazgos
- Apoyar en presentaciones ejecutivas con visualizaciones claras y narrativas de insights
**Retos del puesto**:
- Filtrar la relevancia entre toda la información- Integrar múltiples fuentes de información- Traducir datos técnicos en insights accionables- Generar comparativos históricos consistentes- Mantenerse actualizado en herramientas y metodologías- Demostrar impacto en decisions de negocio
**Habilidades y conocimientos requeridos**:
Escolaridad:
- Lic. En Comunicación, Lic en Comunicación y Medios Digitales, Lic. En Mercadotecnia o Mercadotecnia Digital, o afín
Inglés Avanzado / competente
Experiência requerida:
- Mínimo de 1 a 2 años de Experiência professional en agencias de marketing digital,



Relaciones púbblicas o consultoría de comunicación, específicamente en Proyectos de social listening, Inteligencia digital o análisis de audiencias.
- Manejo de plataformas de social listening (Netbase (deseable), meltwater, hootsuite o similares)
- Elaboración de reportes (comparativos, análisis de sentimiento, hábitos de consumo)
- Integración de datos cualitativos y cuantitativos
- Trabajo con equipos multidisciplinarios (marketing, comunicación, ventas, áreas locales)
Conocimiento requerido:
- Plataformas de social listening
- Análisis digital
- Segmentación de audiencias y tendencias
- Visualización de datos Integración de información
- Paquetería Office (Word, Excel, Powerpoint)
**Relaciones**:
Internas:
- Marketing
- Comunicación Interna
- Comunicación Central
- Vicepresidencia Asuntos Corporativos
Externas:
- Agencias de marketing
- Proveedores
**Diversidad e Inclusión en CEMEX**:
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

📌 Mx) Analista Comunicacion Digital (Monterrey)
🏢 CEMEX
📍 Monterrey