Guadalupe, Actual León, México
Descripción de puestoEn Office Depot de México, buscamos un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Auxiliar de Servicio al Cliente en el departamento 14 GENERALES E INTENDENCIA 0390. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, desde la atención de pedidos hasta la resolución de dudas y la gestión de devoluciones.
- Atender y dar seguimiento a los pedidos de los clientes, asegurando su satisfacción.
- Resolver dudas y aclaraciones de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Realizar el seguimiento de las entregas y el estatus de la mercancía.
- Gestionar devoluciones y cambios de productos, garantizando un proceso fluido.
- Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de gestión de clientes.
- Utilizar Excel para elaborar reportes y realizar un seguimiento detallado.
- Comunicarse con el almacén y los transportistas para coordinar entregas.
- Confirmar entregas con los clientes y asegurar su satisfacción.




- Mantener una comunicación clara y efectiva con el equipo de ventas y otros departamentos.
- Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Calificaciones
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas.
- Habilidades excelentes de comunicación y servicio al cliente.
- Conocimiento básico de Excel para la elaboración de reportes.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Orientación a resultados y atención al detalle.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para resolver problemas de manera creativa.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Buena actitud y ganas de aprender y crecer profesionalmente.
- Conocimientos básicos de sistemas de gestión de clientes (CRM).

Información de puesto
- Identificación de puesto 2174
- Categoría de puesto ODM - Cedis
- Fecha de anuncio 11/08/2026, 15:27
- Fecha límite de solicitud 14/08/2026, 06:0

📌 0390_AUXILIAR GENERAL CD_SERVICIO A CLIENTE (Isla Guadalupe)
🏢 SITIO DE EMPLEO ODEMAS
📍 Isla Guadalupe