**DIMASUR, somos Distribuidor de maquinaria de clase mundial, representando las mejores marcas; brindando confianza y soluciones integrales a nuestros clientes, fomentando el desarrollo de nuestro capital humano así como sus valores; generando empatía con la comunidad y el medio ambiente.**
Se parte de este gran equipos como:
**=== Asesor de Soporte al Cliente / Construcción (CSA)===**
**Tu misión será**:
Acompañar proactivamente a los clientes AAA en todo lo relacionado a Posventa (Refacciones y Servicio), actuar como su vocero activo dentro del distribuidor. De esta manera se espera que las necesidades de los clientes sean anticipadas, atendidas y que las oportunidades sean convertidas en negocios.
**Las funciones clave a desarrollar**:
**1**Vender el valor del ecosistema John Deere.
**2**Explorar el portfolio de piezas, como ser: Filtros, lubricantes, aditivos, grasas y baterías.
**3**Neumáticos y material rodante.
**4**Herramientas de penetración de suelo y cuchillas de corte.
**5** Piezas de mantenimiento correctivo.
**6**Ventas proactivas de servicios: realizar inspecciones de máquinas y T&A; (test y validación).
**7**Realizar inspecciones y mediciones de material rodante y herramientas de penetración de suelo.




**8**Ofrecer contratos de mantenimiento preventiva y garantía extendida a toda su cartera.
**9**Identificar las oportunidades de venta de accesorios y kits de campo (Field kits).
**10**Educar al cliente sobre los ventajas de las soluciones de Construcción de Precisión y el Centro de Soluciones Conectadas, incluyendo JD Link App.
**11**Entrenar a toda su cartera de clientes sobre los beneficios y utilización de JD Link App. - Acercarse al cliente desde el Centro de Soluciones Conectadas del distribuidor.
**12**Explorar con el cliente la cobertura y atención del distribuidor, presentando todas las sucursales y el soporte en la región.
**13**Atender y trabajar en los reclamos de los clientes, garantizando la mejor experiência del cliente con la marca y con el distribuidor John Deere.
**14**Establecer y acompañar los plazos de entregas de piezas.
**15**Desarrollar el negocio de servicios en las máquinas de sus clientes.
**17**Realizar presentaciones / workshops sobre todo el portfolio de soluciones John Deere.
**Es necesario**:
Escolaridad: Ing. Mecánico, Ing. Industrial, fin al puesto
Licencia de conducir
Disponibilidad para viajar
Residencia: Puebla
Idioma: Ingles Básico
Experiência en puestos previos: 1 año mínimo

📌 Asesor de Soporte Al Cliente / Construcción (Amozoc)
🏢 DIMASUR
📍 Amozoc