En DTM somos una empresa 100% mexicana que hace que el comercio exterior _sí funcione_ para ti. Nos especializamos en abrir la puerta al mercado asiático para empresas mexicanas, conectando a nuestros clientes con proveedores confiables y productos de calidad. Nos encargamos de TODO: desde buscar al proveedor ideal, negociar precios y validar la mercancía, hasta coordinar la logística internacional y el despacho aduanal.
- En pocas palabras: el cliente elige lo que necesita, y nosotros lo traemos hasta su puerta, sin dolores de cabeza ni sorpresas._
¿Qué buscamos?
**Customer Service Specialist - Logística internacional**
**Objetivo del puesto**:Asegurar el seguimiento, coordinación y control integral de los proyectos de importación y exportación, brindando atención personalizada al cliente, comunicación fluida con las áreas internas, y garantizando que cada operación se ejecute de forma oportuna, rentable y satisfactoria para el cliente.
**Qué necesitas para postularte?**
- Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios, Relaciones Internacionales o carrera afín.
- Mínimo 2 años en gestión de proyectos logísticos, atención al cliente o comercio exterior.
- Conocimientos en: logística de importación/exportación, Incoterms, conceptos de ley aduanera, cálculos de cubicaje, cotizaciones internacionales, servicio al cliente y organización documental.
- Manejo intermedio de Excel y plataformas de seguimiento logístico.
- Organización,



atención al detalle, y habilidades de comunicación.
- Inglés intermedio (deseable).
**Funciones principales**:
- Dar seguimiento puntual a los proyectos desde su solicitud hasta la entrega final.
- Fungir como enlace directo con el cliente, brindando información clara y actualizada sobre el estatus de su mercancía en tránsito.
- Coordinar con áreas internas como Compras, Aduanas, Logistica, comercializadoras y Administración para asegurar el flujo correcto de información y documentación.
- Solicitar y organizar toda la información técnica y comercial del proyecto al cliente (presupuesto, volúmenes, materiales, características importantes del producto, etc.).
- Elaborar fichas técnicas y presentaciones comerciales por producto y por cliente
- Cotizar los proyectos a cliente con base en la información proporcionada.
- Realizar estudios de mercado para conocer tendencias, competidores y oportunidades de mejora.
- Seguimiento post venta con cliente para confirmar la calidad del producto entregado.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Ambiente de trabajo dinámico e internacional.
- Bono de puntualidad mensual.
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa con presencia en México, China y Estados Unidos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Specialist - Comercio Internacional (León)
🏢 DTM DEAL THROUGH MEXICO
📍 León