Requisitos

- Bachillerato concluido o carrera técnica.
- Experiencia mínima de 6 meses en cobranza telefónica, atención al cliente o recuperación de cartera.
- Deseable experiencia en cobranza educativa.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Habilidad de negociación y manejo de objeciones.
- Manejo básico de computadora y sistemas de gestión.
- Capacidad para organizar y dar seguimiento a cartera.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Actitud de servicio, empatía, responsabilidad y compromiso.

Principales actividades

- Contactar telefónicamente a estudiantes con pagos pendientes.
- Informar sobre saldos, fechas de pago y alternativas disponibles.
- Dar seguimiento a la cartera asignada y a los compromisos de pago.
- Negociar acuerdos y alternativas para la regularización de adeudos.




- Atender dudas e inquietudes relacionadas con pagos y estados de cuenta.
- Registrar correctamente cada gestión realizada en el sistema.
- Realizar seguimiento a convenios, promesas y acuerdos de pago.
- Mantener actualizada la información de la cartera.
- Cumplir con los indicadores de recuperación, productividad y calidad establecidos por el área.

Ofrecemos

- Sueldo base.
- Esquema de comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación.
- Estabilidad laboral.
- Sobresaliente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento competente.

Horario

- Lunes a viernes: 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Modalidad: Presencial.

📌 Gestor de Cobranza Telefónica (Colonia del Valle Centro)
🏢 Universidad UNITECH
📍 Colonia del Valle Centro