Auxiliar de Soporte Técnico

Requisitos:

- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas o afines titulada.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico remoto y presencial.
- Inglés conversacional.
- Experiencia en atención al cliente.
- Conocimiento avanzado de la paquetería Office.
- Comunicación asertiva, habilidades de multitasking y gestión del tiempo, proactividad y resolución de problemas.

Actividades:

- Diagnóstico y resolución de incidencias de los usuarios.
- Soporte técnico de primer nivel (L1) a través de canales telefónicos, correo electrónico y herramientas de acceso remoto.
- Experiencia en la configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras de escrito, laptops e impresoras.
- Canalizar y dar seguimiento a los reportes complejos con los niveles superiores o especialistas del equipo de TI.
- Colaborar activamente en las fases de desarrollo y pruebas de los sistemas y plataformas internas de la organización.
- Soporte operativo integral según las necesidades del área.

Ofrecimiento:

- Sueldo mensual bruto: $18 000

- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores a ley

Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX.

📌 Auxiliar de Soporte Técnico (Miguel Hidalgo)
🏢 PF Hunters
📍 Miguel Hidalgo