**ACERCA DE LA EMPRESA**
Es una empresa de salud y bienestar que opera en América Latina. Fundada en el año 2008 con presencia en México, Colombia y Perú. Actualmente tiene aproximadamente 700 empleados.
**OBJETIVO DE PUESTO**
Atención y asesoría a nuestros asegurados, con el objetivo de que los clientes tengan una gran experiência a través de los diferentes canales de comunicación que se tienen.
**REQUISITOS Y EXPERIENCIA**
- Contar con el bachillerato concluido. Licenciatura concluida será un Plus.
- Al menos tener 1 año de experiência en áreas de servicio al cliente.
- Compromiso por cumlir los indicadores de desempeño del puesto (KPIs).
- Es crucial tener una sobresaliente redacción sin faltas de ortografía ni faltas de dicción.
- Importante cumplir con los tiempos que solicita el mismo Call Center para una atención extraordinaria.
- Amplia disponibilidad de tiempo. (Se descansará sólo sábado o domingo).
- Facilidad de palabra.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**
- Contestar las llamadas de asegurados y proveedores dando respuesta en tiempo, bajo los estándares de la compañía.




- Brindar capacitaciones a proveedores de la Red.
- Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía, así como sobre las coberturas y exclusiones.
- Canalizar las llamadas al área que corresponda.
- Canalizar las quejas recibidas al área especializada.
- Coordinar cita en caso de ser necesario por urgencia por parte del asegurado.
- Realizar diversas funciones que le sean asignadas de acuerdo con las necesidades de la operación en el Centro de Contacto.
- Áreas de interacción Internas: Redes, Siniestros, UNEA, Citas. / Externas: Asegurados, Proveedores.
**UBICACIÓN**: Actipan, Benito Juárez, 03230 Ciudad de México, CDMX.
**SUELDO**: $8,364.00 pesos Mensuales + Prestaciones de Ley 100%
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $8,364.00 - $8,365.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Call Center (Ciudad de México)
🏢 Connecting Value
📍 Ciudad de México