**Vacante para la empresa Estrategia Tecnológica en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
IT SERVICE MANAGEMENT
- **Sueldo: 24 libres**
- Esquema 100% Nomina y Prestaciones de ley
- **Hibrido en Reforma (por la fuente de petroleos), 3 días en oficina y 2 en casa**
**Requisitos**:
- **
Inglés intermedio en conversación**:
- Mínimo de 3 años de experiência en análisis, definición y modelado de procesos; documentación de procedimientos, gestión de KPI y análisis de datos.
- Mínimo de 2 años de experiência en la construcción e implementación de Indicadores Principal de Desempeño para medir los objetivos de los procesos y realizar un análisis de brechas para evaluar el desempeño real con el desempeño potencial o deseado.




- Sólidos conocimientos en metodologías y herramientas de Tecnologías de la Información, particularmente en Gestión de Servicios TI basados en las mejores prácticas ITIL y Gobierno TI.
- Sólidos y demostrados conocimientos en las disciplinas de IT Service Management (ITIL): gestión de níveles de servicio, capacidad y demanda, catálogo de servicios, disponibilidad, cambios, entre otros.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación

📌 Itil (Cuauhtémoc)
🏢 Estrategia Tecnologica
📍 Cuauhtémoc