¡En Localiza&Co; buscamos talento para sumarse a nuestro equipo como Asistente de Producto B2B ! Buscamos a alguien que dé seguimiento y controle la ejecución de los procesos operativos del producto, asegurando que la información esté actualizada y los procesos ocurran correctamente.
Objetivo de la posición:
Mantener la operación ordenada, trazable y visible, apoyando al equipo mediante el seguimiento de procesos, el control de datos y la generación de información básica que permita una ejecución consistente.
Principales actividades:
• Dar seguimiento a procesos operativos clave (auto provisional, sustituto y entrega de definitivo)
• Actualizar estatus y asegurar la trazabilidad de los procesos
• Identificar pendientes, retrasos o bloqueos operativos
• Mantener y actualizar bases de datos y trackers operativos
• Asegurar que la información esté completa y correcta
• Monitorear indicadores básicos (SLA, tiempos y pendientes)
• Apoyar en el envío y seguimiento de NPS
• Detectar problemas recurrentes y compartir hallazgos
• Dar seguimiento a pendientes con áreas internas
• Apoyar en la comunicación operativa y reportes de estatus
Ubicación: Corporativo Santa Fe, CDMX
Ofrecemos:
• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a las de la Ley
En Localiza serás protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento constante.
Requisitos:
Requisitos mínimos:
• Licenciatura en curso o terminada en Administración, Ingeniería, Operaciones o afín
• 0 a 2 años de experiencia (prácticas o roles iniciales)
• Experiencia en operaciones, datos o atención al cliente (deseable)
• Experiencia básica en seguimiento de procesos o manejo de información
Informática:
• Excel intermedio (manejo de datos y tablas dinámicas)
• Power BI básico/intermedio
• Manejo de bases de datos operativas
• Conocimiento básico de KPIs: SLA, NPS, Lead time
• Deseable: experiencia con CRM (por ejemplo, Salesforce)
Habilidades:
• Organización: capacidad para dar seguimiento a tareas y mantener información ordenada
• Atención al detalle: cuidado en la calidad de datos y ejecución de procesos
• Comunicación efectiva: capacidad para reportar estatus y pendientes de forma clara
• Pensamiento analítico: capacidad para detectar problemas simples en la operación
• Orientación a la operación: enfoque en asegurar que los procesos se ejecuten correctamente
• Trabajo cooperativo: facilidad para interactuar con diferentes áreas