**Sobre NAHUA**
NAHUA Mist es una marca sensorial mexicana que celebra la conexión entre el alma, la memoria y el aroma. Inspirada en el arte, el lujo emocional y la raíz prehispánica, está presente en boutiques premium, hoteles, y espacios de bienestar.
Buscamos una persona empática, creativa y con amor por la estética, que combine la **comunicación digital con la experiência del cliente**.
**Responsabilidades principales**
**Área de contenido**:
- Crear y publicar contenido visual y escrito para redes sociales (Instagram, TikTok, Pinterest).
- Desarrollar storytelling y guiones breves con la esencia sensorial y emocional de NAHUA.
- Coordinar sesiones de fotografía o reels con productos, puntos de venta y embajadores.
- Gestionar el calendario de contenido y proponer ideas frescas para lanzamientos.
- Apoyar en campañas digitales y en la comunicación con influencers o medios aliados.
**Área de atención al cliente (Customer Experience)**:
- Brindar atención personalizada y cálida a clientes y distribuidores (WhatsApp, Instagram y correo).
- Resolver dudas, pedidos, devoluciones o solicitudes con empatía y elegancia.
- Dar seguimiento postventa para fortalecer la relación con la comunidad NAHUA.




- Recopilar retroalimentación del cliente y detectar oportunidades de mejora.
- Asistir en experiências presenciales (eventos, pop-ups, colaboraciones premium).
**Requisitos**
- Licenciatura o carrera técnica en Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas o afines.
- Mínimo **1-2 años de experiência en redes sociales o atención al cliente premium**.
- Destacado ortografía, gramática y comunicación escrita.
- Conocimientos en **Canva, CapCut, Meta Business Suite** o herramientas similares.
- Sensibilidad estética, empatía y gusto por el mundo del lujo, la belleza o el bienestar.
- Inglés intermedio (deseable).
**Ofrecemos**
- Formar parte de una marca mexicana con **presencia internacional y alma artística**.
- Ambiente creativo, emocional y en crecimiento constante.
- Bonos por desempeño y participación en eventos exclusivos.
- Posibilidades de crecimiento a áreas de Marketing, Relaciones Públicas o Dirección de Experiência.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,118.65 - $17,150.30 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Creador(a) de Contenido & Customer Experience (Italia Providencia)
🏢 NAHUA MIST gdl
📍 Italia Providencia