**Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:
**Vacante**: Customer Service Representative
**Ubicación**: Naucalpan
**Prestaciones**: Superiores a las de Ley
**Descripción del puesto**
Buscamos un profesional enfocado en brindar un **excelente servicio al cliente**, capaz de gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de pedidos (Order to Cash). Serás responsable de garantizar la **satisfacción de clientes nacionales e internacionales**, coordinando eficazmente con las áreas internas de la empresa para asegurar **entregas puntuales y eficientes**.
**Responsabilidades**
- Capturar y gestionar órdenes en el sistema de manera precisa.
- Dar seguimiento integral al ciclo de pedidos (Order to Cash).
- Brindar atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
- Coordinar con las áreas internas (ventas, logística y finanzas) para asegurar entregas puntuales.
- Elaborar reportes y métricas de servicio, dando seguimiento a indicadores clave.




**Requisitos**
- Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio Internacional o carrera afín.
- 2 a 3 años de experiência en **Customer Service / Order Entry** en empresas de manufactura, logística o distribución.
- Manejo de ERP (SAP deseable) y CRM.
- Inglés intermedio-avanzado (indispensable para trato directo con clientes extranjeros).
- Excel intermedio.
- Sobresaliente actitud de servicio, comunicación efectiva y habilidad para trabajo en equipo.
**Lo que ofrecemos**
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una **empresa estable y transnacional**.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Plásticos

📌 Customer Service Representative (Naucalpan de Juárez)
🏢 NEXUM
📍 Naucalpan de Juárez